서비스
전체 프로젝트 수명 주기를 위한 서비스 포트폴리오
프로세스 계측 및 엔지니어링 솔루션의 종합 공급업체인 크로네는 시스템 가용성과 공장 가동 시간을 극대화하기 위한 광범위한 서비스를 제공합니다. 세 가지 서비스 레벨을 제공하는 명확하고 일관된 서비스 레벨 계약 프로그램을 기반으로 하는 모듈형 서비스 포트폴리오는 판매 전과 후의 서비스지원 및 기본부터 프리미엄 까지 최고의 신뢰성과 함께 다양한 맞춤식 서비스를 제공합니다.
효율적인 운영에 최적화된 사전 사후 서비스 제공
기획 단계부터 엔지니어링, 최종 견적 및 기술 세부 사항에 이르는 컨설팅 서비스
시운전, 인수 테스트(FAT/SAT), 플랜트 감사 및 원격 시운전 지원
환경 및 계측 인증을 포함한 정기 검사, 시스템 검증, 보정 및 현장 검증
예약된 유지 관리 및 현장 서비스, 현장 지원 및 문제 해결
계획 및 애플리케이션 엔지니어링부터 기술 설계 사양에 대한 구성 및 조언에 이르는 서비스
기획 단계에서의 지원
애플리케이션 컨설팅 및 가용성 관리를 포함한 애플리케이션 엔지니어링 및 (사전) 영업 현장 지원
온라인 구성 도구 및 서비스
기술 설계 사양 및 견적 관련 기술 문의에 대한 조언
계측 기기 및 계량 솔루션에 대한 검증 및 교정 서비스
표준 공장 교정 및 상거래를 위한 특수 교정부터 광범위한 측정 매개변수 교정까지
다년간의 교정 경험을 갖춘 인증된 크로네 교정 시설
교정 인증서가 포함된 테스트 문서
요청 시 공인 보정 제공
시운전, 승인 테스트 및 시작 지원을 위한 서비스
원활한 장비 시동 및 시스템 통합을 위한 현장 서비스
현장에서 시작 및 시운전 지원을 전담하는 100개 이상의 서비스 장소
시운전 중 제품 구성 및 문서화
현장 FAT/SAT 지원 및 조력
현장 디바이스의 기본부터 심층 검증을 위한 서비스
정기적인 계측기 상태 점검을 통한 계측 신뢰성 향상
프로세스 중단 없는 가상 디바이스 테스트부터 상세한 테스트 보고서를 포함한 포괄적인 물리적 인라인 검증까지
블루투스, DTM 또는 핸드헬드를 사용한 맞춤형 서비스 도구를 통한 기능 테스트
숙련되고 훈련된 크로네 서비스 엔지니어의 검증 수행
문제 해결 및 최적화 서비스
프로세스 및 계측 문제 해결을 위한 신속한 현장 지원
현장 장애 진단 및 보고
효율적인 현장 수리를 통한 플랜트 가동 중단 시간 감소
기존 설치의 점검 및 최적화
측정 기기의 장기적인 신뢰성을 위한 제품 검사 서비스
정기적인 장비 점검으로 인한 운영 및 유지보수 비용 절감
고장 예방, 자산 가동 시간 향상 및 공정 안전성 증대를 위한 성능 평가
숙련된 크로네 서비스 엔지니어가 수행하는 표준화된 유지보수 작업 세트
해양 환경용 서비스
석유 굴착 장치 및 기타 해양 시설에 대한 종합적인 애프터서비스 지원
시운전부터 문제 해결, 측정 기기의 검증까지
설치 기반의 신뢰성과 장기적인 안정성을 보장하는 예방적 유지보수 서비스
해양 서비스 엔지니어로 구성된 전담 팀이 플랜트 가동 시간을 유지하기 위한 신속한 대응과 현장 서비스를 보장합니다.
크로네는 서비스를 전체 범위의 공급업체가 되기 위한 필수 초석으로 생각합니다. 제품 및 솔루션과 함께 서비스는 크로네의 비즈니스 및 고객 관계의 기본 요소입니다. 수년에 걸쳐 크로네는 전체 프로젝트 수명 주기 동안 탁월한 지원을 제공할 수 있는 강력한 서비스 역량을 개발해 왔으며, 고객과의 긴밀한 협력을 통해 첫 계획부터 운영 및 유지보수까지 효율성을 극대화할 수 있는 모듈식 부가 서비스 포트폴리오를 개발했습니다.
크로네는 전 세계적으로 고품질 제품과 솔루션의 기능을 보장하기 위해 우수한 사전 및 사후 서비스로 고객을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 인증된 크로네 소유 기업 및 엄선된 파트너는 지역 서비스 허브에 조직되어 전 세계 100개국 이상에서 고객에게 우수한 현지 기술 지원을 제공하며, 이는 "고객의 곁에서, 모든 단계를 함께한다"는 서비스 태도에 부합합니다.