サービス
プロジェクトライフサイクル全体をカバーするサービスポートフォリオ
プロセス計装およびエンジニアリングソリューションのフルスコープサプライヤーとして、KROHNEはシステムの 最大稼働率 と プラント の 稼働時間を確保するために幅広いサービスを提供しています。また、3 つのサービスレベルを備えた明確で一貫性のある サービスレベルアグリーメント に基づき、 モジュール式のサービスポートフォリオ を通じて、お客様のあらゆるニーズに 柔軟 かつ 確実 に対応します。
運用効率を最適化するための標準的なプリセールスおよびアフターセールスサービス
計画段階からエンジニアリング、最終見積もり、技術詳細までのコンサルティングサービス
立ち上げ時の支援、受入試験（FAT/SAT）、プラント監査、リモートスタートアップサポート
定期検査、システム検証、校正、現場での検証
計画的なメンテナンスとフィールドサービス、現場支援、トラブルシューティング
Services from planning and application engineering to configuration and advice on technical design specifications
Support during the planning phase
Application engineering and (pre-)sales support on-site, incl. applications consultancy and availability management
Online configuration tools and services
Advice on technical design specifications and quotation related technical queries
Validation and adjustment services for measuring devices and metering solutions
From standard factory calibrations and special calibrations for custody transfer to extensive adjustments of measurement parameters
Certified KROHNE calibration facilities with many years of calibration experience
Test documentation with calibration certificates
Accredited calibrations available on request
Services for commissioning, acceptance testing and start-up support
Field services for seamless equipment start-up and system integration
100+ service locations dedicated for start-up and commissioning support on site
Product configuration and documentation during commissioning
On-site FAT/SAT support and assistance
Services for basic to in-depth verification of field devices
Increased measurement reliability through regular status checks of measuring devices
From virtual device testing without process interruption to comprehensive physical inline verification, including detailed test reports
Functional tests with the help of customised service tools using Bluetooth, DTMs or handhelds
Verification carried out by experienced and trained KROHNE service engineers
Troubleshooting and optimisation services
Fast field support to solve process and instrumentation issues
On-site failure diagnostics and reporting
Efficient on-site repairs to reduce plant downtime
Check and optimisation of existing installations
Product inspection services for long-term reliability of measurement instruments
Reduced operation and maintenance costs due to regular equipment check-ups
Performance evaluation for failure prevention, improved asset uptime and increased process safety
Standardised set of maintenance tasks performed by experienced KROHNE service engineers
Services for offshore environments
Comprehensive after-sales support for oil rigs and other offshore facilities
From commissioning to troubleshooting to verification of measurement instruments
Preventive maintenance services to ensure reliability and long-term stability of installed base
Dedicated team of offshore service engineers ensure quick response and on-site service to keep plant uptime
KROHNEでは、 サービス を フルスコープサプライヤー であるための 重要な基盤 と考えています。製品や解決策と並んで、サービスはKROHNEの 事業と顧客関係 の 根幹 を成しています。長年にわたり、KROHNEは プロジェクトライフサイクル全体で優れたサポート を提供する強力なサービス体制を構築してきました。お客様との密接な協力のもと、KROHNE は 計画段階から運転 保守に至るまで、最大限の効率 を実現するための 付加価値サービスをモジュール型で提供できるポートフォリオ を開発しました。
KROHNE は、世界中で高品質な製品 ソリューションが確実に性能を発揮できるよう、 充実したプレサービスおよびアフターサービス を提供することに力を入れています。KROHNE が認定した自社サービス拠点と選定パートナーは、 世界 100 か国以上で 地域ごとのサービスハブとして組織 されており、お客様に 迅速で優れたローカル技術サポート を提供しています。これは、私たちのサービス理念である“いつでも、どこでも、あなたのそばで”を体現するものです。
KROHNE Malaysia では、単に計測解決策を納入するだけではありません。お客様が より高精度で信頼性の高い運転 を実現できるよう支援しています。大手石油 ガス企業に信頼される当社の長期サービス契約は、すべての測定を確実に行い、すべてのシステムを正常に稼働させ、あらゆる課題に卓越した対応をするという当社のコミットメントの証です。
東南アジア地域 サービス部門責任者