Services
Services tout au long du cycle de vie du projet
En tant que fournisseur complet d'instrumentation de process et de solutions techniques, KROHNE offre une large palette de services pour vos installations. Basés sur un programme autour de trois niveaux de service différents, ces services modulaires offrent une flexibilité et une fiabilité maximales pour tous les besoins des clients - du support avant et après-vente jusqu'aux options de service premium.
Services standards avant et après-vente pour optimiser l'efficacité des opérations
Services de consultation depuis la phase de planification jusqu'au développement, en passant par le devis final et les détails techniques finaux
Assistance lors de la mise en service, des essais d'acceptation (FAT/SAT), des audits d'usine et de l'aide au démarrage à distance
Inspection périodique, validation du système, étalonnage et vérification sur site, y compris certification environnementale et métrologique
Maintenance programmée, services et assistance sur site et dépannage
Services allant de la planification et de l'ingénierie d'application à la configuration et aux conseils sur les spécifications techniques de conception
Support pendant la phase de planification
Ingénierie d'application et assistance (pré)commerciale sur site, incluant conseils sur les applications et gestion de la disponibilité
Outils et services de configuration en ligne
Conseils sur les spécifications techniques de conception et les questions techniques liées aux devis
Services de validation et d'ajustement des appareils de mesure et des solutions de comptage
Des étalonnages standards en usine et des étalonnages spéciaux transactions commerciales aux ajustements approfondis des paramètres de mesure
Installations d'étalonnage certifiées KROHNE issues de nombreuses années d'expérience
Documentation d'essai avec certificats d'étalonnage
Étalonnages accrédités disponibles sur demande
Mise en service et essais de validation
Services sur site pour une mise en service des équipements et une intégration des systèmes en toute transparence
plus de 100 points de service dédiés à la mise en service sur site
Configuration du produit et documentation pendant la mise en service
Support et assistance FAT/SAT sur site
Services de vérification simple à approfondie des appareils
Augmentation de la fiabilité des mesures grâce à des contrôles réguliers de l'état des appareils
Des tests de dispositifs virtuels sans interruption du process à la vérification physique complète en ligne, incluant les rapports de test détaillés
Tests fonctionnels à l'aide d'outils de service personnalisés utilisant le Bluetooth, des DTM ou des ordinateurs de poche
Vérification effectuée par des techniciens KROHNE expérimentés et formés
Services de dépannage et d'optimisation
Assistance rapide sur le terrain pour résoudre les problèmes liés aux process et à l'instrumentation
Diagnostics et rapports de défaillance sur site
Réparations sur site pour réduire les temps d'arrêt des installations
Contrôle et optimisation des installations existantes
Services d'inspection de produits pour une fiabilité à long terme des instruments de mesure
Réduction des coûts d'exploitation et de maintenance grâce à des contrôles réguliers des équipements
Évaluation des performances pour la prévention des défaillances, l'amélioration de la durée de fonctionnement des actifs et l'augmentation de la sécurité des process
Ensemble standardisé de tâches de maintenance effectuées par des techniciens expérimentés
Services pour les environnements offshore
Support après-vente complet pour les plates-formes pétrolières et autres installations offshore
De la mise en service à la vérification des instruments de mesure, en passant par le dépannage
Services de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et la stabilité dans le temps de l'installation
Une équipe de techniciens dédiée offshore assure une réponse rapide et un service sur site, maintenant le temps de fonctionnement de l'usine
Chez KROHNE, nous considérons le service comme essentiel pour être un fournisseur complet. Outre les produits et les solutions, nos services constituent un élément fondamental de l'activité de KROHNE et de ses relations avec les clients. Au fil des ans, KROHNE a développé de nombreux services pour vous assister tout au long du cycle de vie de votre projet. En étroite collaboration avec nos clients, nous avons conçu une gamme de services avant et après vente, afin de garantir une efficacité maximale, de la planification à l'exploitation et à la maintenance.
KROHNE s'engage à fournir à ses clients des services à forte valeur ajoutée, et ce, partout dans le monde. Les entreprises certifiées KROHNE et ses partenaires sélectionnés sont organisés en centres de service régionaux pour une assistance technique locale dans plus de 100 pays - conformément à notre vision du service "A vos côtés, à chaque étape".